Hola a todos, a veces quisiera no criticar lo que sucede acá en Tabasco, México, pero es imposible no hablar de cosas que, si bien, no están mal, podrían mejorar considerablemente.
Para empezar, les comento que yo soy chileno, y vivo en Villahermosa desde 2001. En aquel tiempo, cuando me vine a radicar a Tabasco, allá en Chile tuve que sacar mi acta de nacimiento.
Allá en mi querida ciudad de Talca, por el año 2000 o 2001, recuerdo que fui al registro Civil, hice una fila de unas 2 personas, y luego de menos de 1 minuto llegué a la ventanilla, les di mi R.U.T. (que acá en México sería como la CURP, o el Num. de IFE) y tras capturarlo en la PC, salió impresa mi acta… todo este trámite tardó no más de 5 minutos… y repito, eso fue hace casi 15 años.
Hoy jueves 17 de julio de 2014, me vi en la necesidad de sacar un Acta de Nacimiento para mi hija mayor Danna… aclaro que ella tiene acta, el formato antiguo, así que fui a sacar una original con el nuevo formato… digo esto para que quede muy claro que ella ya está registra en los libros y me imagino en las bases de datos del Estado… si es que las hay
Comienzo.
Antes de las 9 AM llegamos al Registro Civil ahí en la calle José Narciso Rovirosa... apenas doblamos en la esquina me asusté al ver tremenda fila que había en la calle, pero pensé que esa fila era para otro trámite. Cuando pregunté, efectivamente era para tramitar las actas de nacimiento. Pedí la famosa ficha y me tocó la “161“.
Esta fila de personas, estaba en la calle, por fuera del edificio… los aires acondicionados tiraban el aire caliente a las personas formadas, y al mismo tiempo los mismos “climas” tenían el piso todo mojado… un ambiente bastante incómodo, además, había un mal olor a excremento insoportable.
En el interior del edificio se podía ver mucha gente sentaba esperando.
Cuando ya teníamos ahí parados como 30 o 40 minutos, en donde la fila “NO SE MOVÍA“, fui a preguntar, y resulta que iban apenas por la ficha 30… y yo con la 161 en la mano… DIOS MIO!!!… aquí estaré muchos minutos más.
Más o menos como a las 11 AM, o sea, más de 2 horas desde que llegamos, nos hicieron pasar dentro del edificio, a acompañar a esa gente que estaba sentada… pero simplemente entramos y nos sentamos, ya que faltaba muchísimo más para ser atendidos.
Sentados dentro del edificio esperamos largo rato. Una señora iba llamando los número de ficha, iba de 5 en 5, pero entre cada llamada pasaban a veces media hora… era realmente desesperante la lentitud cómo iban atendiendo a las personas.
A las 12:30 por fin llegaron a la ficha 161… ya estamos hablando de 3 horas y medias… pero cuando llamaron al 161, me paré de la silla y tuve que hacer una fila para que me atendieran “EL COLMO”… en esta pequeña fila estuve cerca de 15 a 20 minutos.
Cuando por fin me atendieron, me dieron un papel y me dicen “suba al primer piso a pagar y regrese aquí”…
Arriba, para pagar fue otra fila que tardó al menos 35 minutos… “NO PODIA CREERLO” era inexplicablemente lento todo… Todas las personas se quejaban del sistema tan lento… un señor me decía que en Chiapas es mucho más rápido… una señora dice que vivió en Veracruz y todo eso tardaba máximo 15 minutos… y acá ya teníamos casi las 4 horas.
Cuando por fin pagué, volví a bajar para que me dieran el comprobante para que me dieran el Acta de Nacimiento… pero No, no la dan en el momento, sino que, hasta el 30 de julio, o sea, hay que regresar en justamente en 13 días.
Salimos del edificio pasado de las 13 horas, es decir, después de más de 4 horas haciendo filas y filas para que te den un acta de nacimiento que consta de “UN PAPEL CON DATOS”
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Y aquí vienen muchas interrogantes que me asaltan:
¿¿¿No tienen una base de datos??? yo que trabajo en informática, sé que una computadora puede encontrar un dato específico en una gran base de datos en tan solo 1 o 2 segundos…. al menos Google, encuentra un resultado, buscando en toda la red, en menos de 1 segundo… No me explico cómo en pleno siglo XXI, en Tabasco no exista una base de datos con los residentes, y poder expedir un acta de nacimiento en menos de 1 minuto.
No me explico la lentitud del servicio… son actas de nacimiento… son datos que ya están ahí.
Me encantaría saber el procedimiento que siguen para confeccionar el documento… SON 13 DIAS!!!… las mandarán a hacer al extranjero???.. escribirán los datos a máquina y no a computadora???…
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Les juro, no me lo explico…